Vooraf is te vermelden dat een normaal rouwproces op zich geen professionele hulp vereist. Een luisterend oor, een plek om emoties te uiten, over het verlies kunnen praten, samen afleiding zoeken met vrienden, in de natuur trekken, enz.. zijn vaak helpend en vele rouwenden zullen dit ook spontaan doen. Wie met rouwenden in gesprek gaat zal in eerste instantie best aandacht geven aan de relatie. Hoe wordt er een contact gecreëerd met de rouwende waarbij er aandacht is voor verbinding en veiligheid. Hoe kan men dan vertragen en ruimte maken en hoe kan men vervolgens getuige zijn van wat er is en versterken. Zorgen voor en zorgzaam uitdagen wisselen elkaar af in een goed begeleidingsproces.